在过去的一年里，我们社区在医保工作方面取得了显著的成绩。作为基层医疗服务的重要组成部分，社区医保工作的顺利开展不仅提升了居民的健康保障水平，也增强了社区的整体凝聚力。

首先，在政策宣传方面，我们通过多种渠道向居民普及医保政策。利用社区公告栏、微信群以及定期举办讲座等形式，确保每位居民都能了解最新的医保政策和报销流程。这种多方位的信息传播方式大大提高了政策的透明度，让更多的居民能够享受到国家的福利。

其次，在服务优化上，我们不断改进工作方法，简化办事流程，为居民提供更加便捷的服务。例如，设立专门的医保咨询窗口，安排专业人员解答居民疑问；推广线上服务平台，鼓励居民通过手机或电脑完成相关业务办理，减少不必要的等待时间。

此外，为了更好地服务于特殊群体，如老年人和行动不便者，我们还推出了上门服务项目。工作人员主动前往居民家中收集资料、指导操作，将温暖送到每一位需要帮助的人身边。

最后，我们也非常注重团队建设与培训。定期组织员工参加业务学习和技能培训，不断提升服务质量。同时，建立完善的考核机制，激励大家积极进取，共同推动社区医保事业向前发展。

展望未来，我们将继续秉持初心，以更加饱满的热情投入到社区医保工作中去。相信在全体成员的努力下，我们的社区将会变得更加和谐美好！

以上就是我对本年度社区医保工作的总结汇报，希望各位领导及同仁给予宝贵意见和支持！让我们携手共进，再创佳绩！