在过去的这一年里，我们农商银行支行全体员工团结一心，共同努力，克服了各种困难与挑战，在各项业务发展上取得了显著的成绩。从存款增长到贷款投放，从客户服务到风险防控，每一项工作都凝聚着我们的智慧和汗水。

首先，在存款业务方面，我们通过优化服务流程，创新产品设计，以及加强与客户的沟通交流，成功实现了存款余额的稳步提升。特别是针对不同客户群体的需求，推出了多款特色储蓄产品，极大地满足了客户的理财需求，增强了客户的粘性。

其次，在贷款业务方面，我们坚持审慎经营的原则，严格把控信贷风险，同时积极支持地方经济发展，为小微企业和个人提供了有力的资金支持。通过建立完善的贷后管理体系，确保了资产质量的持续稳定。

再者，在服务质量和客户满意度方面，我们不断改进服务水平，强化员工培训，提升专业能力，以更加贴心的服务赢得了广大客户的信赖和支持。此外，我们还利用现代信息技术手段，推出了线上金融服务平台，方便客户随时随地办理业务，大大提升了客户体验。

展望未来，我们将继续秉持“以客户为中心”的经营理念，进一步深化内部改革，加强团队建设，努力实现可持续发展。具体来说，我们将加大科技投入，推动数字化转型，提高运营效率；同时，注重人才培养，激发员工的积极性和创造性，形成良好的企业文化氛围。

总之，过去的一年是充满挑战但也硕果累累的一年。新的一年里，我们将不忘初心，牢记使命，向着更高的目标迈进，争取为客户提供更优质的服务，为股东创造更大的价值，为社会贡献更多的力量。让我们携手并肩，共同开创农商银行支行更加辉煌灿烂的明天！

以上就是我行今年的工作总结及对明年的初步规划，希望各位领导和同事能够给予宝贵的意见和建议，帮助我们更好地完善各项工作计划。谢谢大家！