2019年区妇联信访工作总结

在过去的2019年里，区妇联积极响应上级部门的工作部署，致力于维护妇女儿童权益，妥善处理各类信访事项。通过一系列扎实有效的措施，我们在促进社会稳定和谐方面取得了显著成效。

首先，在机制建设上，我们不断完善信访工作流程，建立健全了首问负责制、限时办结制等规章制度。这些制度的实施不仅提高了工作效率，也增强了群众对妇联工作的信任感。同时，我们还加强了与相关部门之间的沟通协调，形成了齐抓共管的良好局面。

其次，在具体工作中，面对复杂多样的信访问题，区妇联始终坚持依法依规办事的原则，耐心倾听每一位来访者的诉求，并给予及时合理的答复。特别是在涉及家庭暴力、婚姻纠纷等问题时，我们充分发挥专业优势，提供法律咨询、心理疏导等服务，帮助当事人化解矛盾、走出困境。

此外，为扩大宣传覆盖面，提高公众知晓度，我们充分利用传统媒体和新媒体平台开展普法教育活动。通过举办讲座、发放宣传资料等方式，普及相关法律法规知识，引导广大妇女学法守法用法，增强自我保护意识。

回顾这一年来的努力成果，虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到当前工作中存在的不足之处。未来，我们将继续坚持以人为本的服务理念，不断创新工作方法，努力开创信访工作新局面，为构建平安和谐社会作出更大贡献。

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