为了维护市场的正常秩序,保障交易双方的合法权益,促进市场的健康发展,特制定本市场管理制度。本制度适用于所有参与市场活动的商家及消费者。
一、市场准入管理
1. 商家在进入市场前需提交相关资质证明,包括营业执照、税务登记证等,并通过市场管理部门的审核。
2. 商家应遵守国家法律法规,不得从事违法经营活动。对于不符合要求或存在违法行为的商家,市场有权取消其经营资格。
二、商品质量与安全
1. 所有进入市场的商品必须符合国家质量标准,严禁销售假冒伪劣产品。
2. 市场管理部门将不定期对商品进行抽检,确保商品质量达标。如发现不合格商品,将责令下架并依法处理。
三、价格管理
1. 商家定价应公平合理,不得恶意哄抬物价或低价倾销,扰乱市场秩序。
2. 消费者有权对价格异常情况进行举报,市场管理部门将及时调查核实,并作出相应处理。
四、交易行为规范
1. 买卖双方均需遵循诚实信用原则,履行合同义务,不得欺诈消费者或其他商家。
2. 鼓励使用电子支付方式,减少现金交易带来的风险。同时,妥善保管交易凭证,以备查询。
五、环境卫生与安全管理
1. 商家应保持摊位整洁有序,垃圾及时清理,共同营造良好的购物环境。
2. 加强消防安全意识,定期检查消防设施是否完好有效,杜绝安全隐患。
六、投诉与纠纷解决机制
1. 设立专门的服务台受理顾客投诉,确保投诉渠道畅通无阻。
2. 对于发生的争议,倡导通过协商调解的方式解决问题;若无法达成一致,则可申请第三方机构仲裁或提起诉讼。
七、违规处罚措施
1. 对违反上述规定的商家,视情节轻重给予警告、罚款直至吊销经营许可证等处罚。
2. 消费者若存在恶意投诉等不当行为,也将受到相应的约束。
八、附则
1. 本制度自发布之日起施行,最终解释权归市场管理部门所有。
2. 根据实际情况的变化,市场管理部门有权适时调整和完善本制度。
以上就是我们关于市场管理制度的具体规定,希望每位参与者都能够严格遵守,共同努力打造一个和谐美好的市场环境!