时光荏苒，转眼间2018年已经悄然过去。回首这一年的工作历程，我作为医院后勤部门的一员，深感责任重大。在院领导的正确领导下，在同事们的大力支持和配合下，我们圆满完成了各项后勤保障任务，为医院的正常运转提供了坚实的基础。

一、日常工作方面

在日常工作中，我们始终坚持以人为本的服务理念，确保医院的各项后勤服务工作高效、有序地进行。具体来说，我们主要从以下几个方面入手：

1. 设施设备维护：定期对医院内的各类设施设备进行检查和维护，包括空调系统、电梯、供水供电系统等，确保其正常运行，及时发现并排除安全隐患，保障了医院的正常运营。

2. 环境卫生管理：加强医院环境卫生的管理，保持院区整洁干净，定期进行消毒杀菌工作，特别是在流感高发季节，加大了消毒力度，有效预防了疾病的传播。

3. 物资供应保障：根据医院的实际需求，合理储备和调配各类物资，如办公用品、医疗耗材等，确保了医院各部门工作的顺利开展。

二、突发事件应对

面对突发情况，我们始终保持高度警惕，迅速反应，妥善处理。例如，在一次停电事故中，我们立即启动应急预案，组织技术人员快速排查故障原因，并采取临时供电措施，最大限度地减少了对医院正常诊疗活动的影响。

三、团队建设与培训

为了提高整个后勤团队的专业技能和服务水平，我们不定期组织员工参加各种专业技能培训和学习交流活动。通过这些活动，不仅提升了员工的职业素养，也增强了团队凝聚力和协作能力。

四、存在的问题及改进措施

虽然我们在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。比如，个别员工的责任意识还有待进一步增强；部分管理制度需要更加细化和完善。针对这些问题，我们计划在未来的工作中采取以下措施加以改进：一是加强职业道德教育，强化员工的责任感；二是不断完善管理制度，使之更具操作性和实效性。

展望未来，我们将继续秉持“服务至上”的宗旨，不断优化后勤服务流程，努力提升服务质量，为医院的发展贡献自己的一份力量。相信在新的一年里，我们能够克服困难，再创佳绩！

以上就是我对2018年度工作的总结，如有不妥之处，请各位领导批评指正。谢谢大家！