在过去的一年里，作为医院收费员，我始终坚持以患者为中心的服务理念，努力提升自己的业务能力和工作效率，确保每一笔收费都准确无误，为医院的正常运转贡献了自己的力量。
在日常工作中，我严格遵守医院的各项规章制度，认真核对每一位患者的费用明细，确保账目清晰、数据准确。面对复杂的医疗收费项目，我不断学习新的知识和技能，熟练掌握了各种收费系统的操作流程，提高了处理突发问题的能力。特别是在高峰期，我能够迅速应对大量患者的咨询与缴费需求，保持良好的服务态度，得到了患者及同事的一致好评。
此外，我还积极参与医院组织的各项培训活动，通过不断学习和实践，进一步提升了自身的综合素质。在团队合作方面，我也注重与同事之间的沟通协作，共同解决工作中遇到的各种难题，营造了和谐的工作氛围。
展望未来，我将继续秉持初心，以更加饱满的热情投入到工作中去，努力为患者提供更优质的服务，为医院的发展做出更大的贡献。同时，我也希望有机会参加更多的专业培训，不断提升自己，以便更好地适应岗位需求，为医院创造更多价值。
总之，这一年的工作经历让我收获颇丰，不仅积累了丰富的实践经验，还锻炼了自己的职业素养。在未来的工作中，我将再接再厉，争取取得更好的成绩！
以上就是我的工作总结，谢谢大家的支持与帮助。
