在过去的一年里，我校在信访工作中始终坚持以人为本的原则，认真贯彻落实上级部门关于信访工作的各项指示精神，努力构建和谐稳定的校园环境。通过全体师生的共同努力，学校的信访工作取得了显著成效。

首先，在制度建设方面，我们不断完善信访工作机制，建立健全了信访接待、处理和反馈等一系列规章制度。这些制度的实施不仅规范了信访工作的流程，还提高了工作效率，确保了每一件信访事项都能得到及时有效的解决。

其次，在日常管理中，我们注重加强与师生的沟通交流，定期开展问卷调查和座谈会等活动，广泛听取师生的意见和建议。通过这种方式，我们能够及时了解师生的需求和困难，并采取相应的措施加以改进和完善。

此外，我们还特别重视对信访工作人员的专业培训，提高他们的业务水平和服务意识。通过组织学习相关政策法规和案例分析，使他们能够在实际工作中更好地履行职责，为师生提供更加优质的服务。

最后，我们坚持公开透明的原则，将信访工作的相关信息及时向全校师生公开，接受大家的监督。这种做法不仅增强了工作的透明度，也进一步拉近了学校与师生之间的距离，增进了彼此的信任和支持。

总之，过去一年的信访工作虽然取得了一定的成绩，但我们深知还有许多不足之处需要改进。在未来的工作中，我们将继续秉持初心，不断创新工作方法，不断提升服务质量，努力为全校师生营造一个更加和谐美好的校园环境。