为保障用户权益，提升产品使用体验，我公司郑重向广大客户作出如下承诺：

在产品购买后，自正式交付之日起，我公司对所售产品提供明确的质保服务。质保期内，若因产品质量问题导致无法正常使用，我公司将按照相关法律法规及合同约定，免费进行维修、更换或退货处理。

本承诺书适用于所有在我公司购买并已办理正规手续的产品。质保期起始时间以产品签收日或安装调试完成日为准，具体以合同条款或产品说明书中的规定为准。

在质保期内，我公司承诺做到以下几点：

1. 快速响应：接到客户报修信息后，将在24小时内给予初步回应，并根据实际情况安排技术人员上门服务。

2. 专业维修：由经过培训的专业技术人员进行检测与维修，确保服务质量。

3. 配件保障：保证提供原厂正品配件，杜绝使用非标或劣质配件影响产品性能。

4. 服务透明：维修过程公开透明，客户可随时了解维修进度及结果。

5. 售后跟踪：维修完成后，我公司将进行回访，确保客户满意。

同时，我公司也提醒客户，在使用过程中应按照产品说明书要求操作，合理使用产品，避免因人为因素导致的损坏。如因客户操作不当造成的问题，不在质保范围内。

我们深知，优质的服务是企业发展的基石。未来，我公司将持续优化服务体系，提升服务水平，努力为客户提供更加安全、可靠、高效的产品与服务。

特此承诺！

承诺单位（盖章）：

日期： 2025年4月5日