【2022最新足浴店技师规章制度】为了规范足浴店技师的工作行为，提升服务质量，保障顾客与员工的合法权益，营造一个安全、专业、舒适的消费环境，特制定本《2022最新足浴店技师规章制度》。本制度适用于所有在本店工作的技师人员，包括正式员工及兼职人员。

一、工作时间与考勤管理

1. 技师需按照排班表准时到岗，不得无故迟到、早退或旷工。

2. 因特殊情况不能上班者，须提前一天向主管请假，经批准后方可调休。

3. 每日上下班必须打卡签到，严禁代打卡或伪造考勤记录。

二、服务标准与职业操守

1. 技师应保持良好的仪容仪表，着统一工作服，佩戴工牌，保持个人卫生。

2. 服务过程中要态度友好、耐心细致，尊重每一位顾客，不使用侮辱性语言。

3. 不得向顾客索要小费、红包或其他额外报酬，禁止利用职务之便谋取私利。

4. 禁止与顾客发生任何不当关系，一经发现将严肃处理，情节严重者将追究法律责任。

三、操作规范与技术要求

1. 技师必须经过专业培训并取得相关资质证书后方可上岗。

2. 在进行按摩、泡脚等服务时，应严格按照操作流程执行，确保顾客安全。

3. 使用工具、精油、毛巾等用品前，需检查是否干净、无破损，防止交叉感染。

4. 对于有特殊健康状况的顾客（如皮肤过敏、骨折等），应及时上报主管，避免误操作。

四、保密与隐私保护

1. 技师不得泄露顾客个人信息、消费记录、身体状况等隐私内容。

2. 未经允许，不得私自拍摄或传播顾客照片、视频等内容。

3. 所有客户资料均应妥善保管，不得外传或用于其他用途。

五、工作纪律与奖惩制度

1. 对于表现优秀、客户评价高的技师，将给予表扬和奖励，包括奖金、晋升机会等。

2. 对违反规定、影响店铺形象的行为，视情节轻重给予警告、罚款、停职甚至辞退处理。

3. 发现偷窃、作弊、辱骂顾客等严重违规行为，将立即终止劳动合同，并保留追究法律责任的权利。

六、安全与应急处理

1. 技师应熟悉店内消防设施、紧急出口位置，掌握基本的急救知识。

2. 如遇突发情况（如顾客晕倒、受伤等），应立即通知主管并协助处理。

3. 遇到顾客投诉或纠纷，应冷静应对，及时上报，不得擅自处理。

七、学习与提升

1. 鼓励技师不断提升自身技能，定期参加公司组织的专业培训。

2. 技师应积极学习行业知识，了解最新服务趋势，提高服务水平。

3. 对于表现突出、进步明显的技师，公司将提供更多的发展机会。

本制度自发布之日起生效，最终解释权归本店所有。希望每位技师都能严格遵守，共同维护良好的工作环境与企业形象。

——XX足浴店管理部

2022年X月X日