【意见调查表模板】在日常的管理与服务工作中,收集用户的反馈和建议是不断优化流程、提升满意度的重要手段。一份设计合理、内容清晰的意见调查表,不仅能有效获取用户的真实想法,还能为后续改进提供数据支持。以下是一份实用的意见调查表模板,适用于多种场景,如产品使用体验、服务质量评估、活动反馈等。
意见调查表
填写说明:
本问卷旨在了解您对本次服务/产品的看法与建议,所有信息仅用于内部改进,感谢您的参与!
一、基本信息
1. 您的性别:
- [ ] 男
- [ ] 女
- [ ] 其他
2. 您的年龄:
- [ ] 18岁以下
- [ ] 18-25岁
- [ ] 26-35岁
- [ ] 36-45岁
- [ ] 46岁以上
3. 您与本次服务/产品的关联程度:
- [ ] 首次使用
- [ ] 偶尔使用
- [ ] 经常使用
二、满意度评价(请根据您的真实感受选择)
4. 您对本次服务的整体满意度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
5. 您认为服务/产品的质量如何?
- [ ] 非常好
- [ ] 较好
- [ ] 一般
- [ ] 较差
- [ ] 很差
6. 您对工作人员的服务态度是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
7. 您对服务/产品的效率是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 比较满意
- [ ] 一般
- [ ] 不太满意
- [ ] 非常不满意
三、开放性问题
8. 您认为本次服务/产品有哪些优点?请简要说明:
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9. 您认为还有哪些方面需要改进?请提出您的建议:
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10. 您是否有其他想表达的内容或建议?
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四、联系方式(可选)
如果您愿意接受后续回访或获取相关信息,请留下您的联系方式:
- 姓名:____________________
- 电话/邮箱:____________________
感谢您的宝贵时间!我们非常重视您的每一条反馈,将努力为您提供更优质的服务。
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备注:
此模板可根据实际应用场景进行调整,例如增加具体问题、细化评分标准或添加图片/图表选项,以提高用户体验与数据准确性。