【双12商场活动方案（策划方案）】随着年末消费热潮的临近，各大商场纷纷开始策划针对“双12”这一重要促销节点的营销活动。作为年度重要的购物节之一，“双12”不仅是消费者囤货、抢购的好时机，也是商场提升品牌影响力、增加客流量和销售额的重要契机。因此，制定一份科学、合理且具有吸引力的“双12商场活动方案”，对于商场的运营至关重要。

本方案旨在通过多维度的活动设计，结合线上线下资源，打造一场让消费者满意、商户受益、品牌曝光度提升的“双12”促销盛宴。

一、活动主题

“双12狂欢购·礼遇全年”

以“狂欢”为核心，强调购物的乐趣与实惠；以“礼遇”为亮点，突出对消费者的回馈与关怀，营造浓厚的节日氛围。

二、活动时间

2025年12月1日—2025年12月12日

为期12天的持续促销，分为预热期、高潮期和返场期三个阶段，确保活动热度不断延续。

三、活动目标

1. 提升客流量：通过活动吸引周边及线上用户到店消费。

2. 促进销售转化：借助优惠活动刺激消费者购买意愿。

3. 增强品牌影响力：通过多渠道宣传扩大商场知名度。

4. 优化客户体验：提供便捷、贴心的服务，提升顾客满意度。

四、活动内容

1. 满减折扣活动

- 全场满减：如满200元减30元、满500元减80元等，阶梯式优惠，鼓励大额消费。

- 单品限时特价：精选热门商品进行限时打折，制造抢购氛围。

- 会员专属优惠：针对会员推出额外折扣或积分加倍，增强会员粘性。

2. 跨界合作促销

- 与知名品牌、网红商家联合推出联名产品或套餐，提升活动吸引力。

- 引入外卖平台、直播平台进行联动推广，拓宽销售渠道。

3. 线上线下联动

- 线上商城同步上线：在商场自有小程序或第三方平台开设“双12”专区，实现线上下单、线下提货。

- 扫码领券：在商场内设置二维码，顾客扫码即可领取电子优惠券，提升进店率。

4. 互动体验活动

- 抽奖游戏：消费满一定金额可参与抽奖，奖品包括电子产品、家居用品、购物卡等。

- 打卡拍照区：设置主题装饰区域，鼓励顾客拍照分享至社交平台，提升品牌曝光。

5. 社区推广与口碑传播

- 在周边社区、学校、写字楼等地发放宣传单页，扩大活动知晓度。

- 鼓励老顾客推荐新顾客，形成裂变效应。

五、宣传推广策略

1. 线上推广

- 微信公众号、微博、抖音、小红书等平台发布活动预告及实时动态。

- 合作KOL进行直播带货或探店推荐。

2. 线下推广

- 商场门口设置活动展板、横幅，吸引路人注意。

- 在地铁站、公交站投放广告，扩大覆盖范围。

3. 短信/电话通知

- 对已注册会员发送个性化优惠信息，提高转化率。

六、人员与物资准备

- 人员安排：提前培训导购员、客服人员，确保活动期间服务到位。

- 物资准备：根据活动内容提前备货，确保商品充足，避免缺货现象。

- 现场布置：统一活动主题风格，营造节日氛围。

七、风险控制与应急预案

- 人流过多应对措施：安排安保人员维持秩序，设置分流通道。

- 系统故障预案：提前测试支付系统、优惠券系统，确保活动顺利进行。

- 突发情况处理机制：设立应急小组，及时处理各类问题。

八、效果评估与总结

活动结束后，需对以下数据进行分析：

- 客流量、销售额、客单价等关键指标

- 活动参与人数、线上互动量

- 顾客满意度调查结果

通过数据分析，总结经验，为今后类似活动提供参考依据。

结语：

“双12”不仅是一次购物节，更是商场展示实力、拓展市场、提升品牌形象的重要机会。通过科学策划、精准执行，相信本次“双12商场活动方案”能够为商场带来显著的业绩增长与品牌提升。