【市场监管部门如何开展合同格式条款专项整治工作-20240521110133】近年来，随着市场经济的不断发展，各类合同在商业活动中扮演着越来越重要的角色。然而，部分企业利用其在交易中的优势地位，通过制定不公平、不合理的合同格式条款，侵害消费者合法权益的现象时有发生。为维护市场秩序和消费者权益，市场监管部门持续加强对合同格式条款的监管力度，特别是在2024年，各地纷纷启动了针对合同格式条款的专项整治行动。

此次专项整治工作以“规范合同行为、保护消费者权益”为核心目标，重点围绕与民生密切相关、消费量大、投诉举报较多的行业领域展开。例如，房地产、教育培训、医疗健康、金融保险、电子商务等行业的合同格式条款成为整治的重点对象。市场监管部门通过多种手段，全面排查并纠正其中存在的不合理条款。

首先，市场监管部门加强了对重点领域合同文本的抽查和审查。通过调取相关企业的合同模板，组织专业人员进行分析评估，识别出是否存在显失公平、限制消费者权利、加重消费者责任等情形。对于发现的问题，及时督促企业整改，并依法予以处理。

其次，注重发挥社会监督作用，鼓励消费者和行业协会积极参与监督。通过设立举报渠道、发布典型案例、开展宣传教育等方式，提高公众对合同格式条款的认知水平，增强消费者的维权意识。同时，引导行业协会建立自律机制，推动行业内部形成良性竞争环境。

此外，市场监管部门还加强了与法院、司法行政部门等部门的协作联动，形成合力，提升执法效能。对于存在严重违法行为的企业，依法采取行政处罚、信用惩戒等措施，切实维护市场公平正义。

总体来看，市场监管部门通过系统性、针对性的专项整治，有效遏制了合同格式条款中的乱象，进一步提升了市场主体的诚信意识和法律意识，为营造更加公平、有序的市场环境提供了有力保障。未来，随着监管机制的不断完善，合同格式条款的规范化水平将不断提升，消费者的合法权益也将得到更有效的保护。