【医院绩效管理工作制度】为全面提升医院的管理效率和服务质量，优化资源配置，增强员工工作积极性与责任感，结合本院实际情况，特制定《医院绩效管理工作制度》。该制度旨在通过科学、合理的绩效管理体系，推动医院各项工作规范化、制度化和可持续发展。

一、总则

1. 本制度适用于医院全体在编职工及合同制员工，涵盖临床、医技、行政、后勤等各岗位。

2. 绩效管理是医院人力资源管理的重要组成部分，其核心目标是通过绩效评估与激励机制，提升工作效率、服务质量与患者满意度。

3. 绩效管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保评价标准明确、过程透明、结果合理。

二、绩效管理组织架构

1. 医院设立绩效管理领导小组，由院长担任组长，分管副院长任副组长，成员包括人事、医务、护理、财务等相关职能部门负责人。

2. 领导小组负责制定绩效管理制度、监督实施情况、协调解决绩效管理中的问题，并定期对制度进行评估与修订。

三、绩效考核内容与指标

1. 绩效考核分为日常工作表现、业务能力、服务态度、团队协作、创新能力等多个维度。

2. 各科室根据岗位职责设定具体考核指标，如临床医生以诊疗质量、患者满意度、病历书写等为主要考核内容；护士以护理质量、操作规范、应急处理能力等为考核重点。

3. 对于行政及后勤人员，主要考核工作完成情况、责任意识、沟通协调能力及服务支持水平。

四、绩效考核方式与周期

1. 绩效考核采用日常记录与定期评估相结合的方式，每月进行一次初步评估，每季度进行一次综合评定。

2. 考核结果作为职称晋升、评优评先、薪酬调整、培训安排等的重要依据。

3. 实行多维度评价机制，包括上级评价、同事互评、患者反馈及自我评价等，确保考核结果全面、客观。

五、绩效反馈与改进

1. 每次绩效考核结束后，应及时向被考核人反馈考核结果，指出优点与不足，提出改进建议。

2. 对于绩效不达标者，应制定个人改进计划，并安排相应的辅导或培训。

3. 鼓励员工积极参与绩效管理，提出合理化建议，共同推动医院整体绩效水平的提升。

六、绩效激励机制

1. 根据考核结果，对表现优异的员工给予物质奖励、荣誉表彰或晋升机会。

2. 建立绩效与薪酬挂钩机制，确保绩效优秀者获得相应回报。

3. 对长期表现良好、贡献突出的团队或个人，给予专项奖励，增强团队凝聚力和工作动力。

七、附则

1. 本制度自发布之日起施行，由医院绩效管理领导小组负责解释和修订。

2. 各科室可根据本制度，结合自身实际，制定具体的实施细则，并报医院备案。

3. 在执行过程中如遇特殊情况，应由绩效管理领导小组研究决定并及时调整。

通过实施《医院绩效管理工作制度》，医院将进一步完善内部管理机制，激发员工潜能，提升整体服务水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。