在医疗领域，医疗纠纷是不可避免的一部分。随着社会对医疗服务质量和安全性的要求不断提高，医患关系也变得愈发复杂。为了更好地理解医疗纠纷的本质及其解决方式，本教案将通过具体案例分析，帮助学生掌握医疗纠纷的处理方法，并提高其法律意识和职业素养。

一、教学目标

1. 知识与技能

- 理解医疗纠纷的基本概念及其形成原因。

- 掌握医疗纠纷的常见类型及处理流程。

- 学会运用相关法律法规分析具体案例。

2. 过程与方法

- 采用案例教学法，引导学生深入剖析案例中的问题点。

- 结合课堂讨论，培养学生的批判性思维能力和团队协作能力。

3. 情感态度与价值观

- 培养学生尊重患者权益的职业道德观念。

- 提升学生依法执业的责任感和社会责任感。

二、教学重点与难点

教学重点：

- 医疗纠纷的主要成因及预防措施。

- 案例分析的具体步骤与技巧。

教学难点：

- 如何从法律角度准确判断医疗机构或医务人员是否存在过错。

- 在实际操作中如何平衡医患双方的利益诉求。

三、案例引入

案例背景

某医院接诊了一名急性阑尾炎患者张某，由于手术过程中出现意外情况，导致患者术后感染严重，最终引发医疗纠纷。家属认为医生存在操作不当的行为，要求赔偿损失；而院方则坚称已尽到合理诊疗义务，拒绝承担责任。

任务布置

请同学们分组讨论以下问题：

1. 该事件是否构成医疗事故？为什么？

2. 如果需要进行司法鉴定，应由谁来申请？

3. 假设你是律师，你会为哪一方提供法律支持？理由是什么？

四、案例分析框架

1. 事实认定

- 收集并整理案件相关资料（病历记录、手术视频等）。

- 明确争议焦点（如诊断是否准确、治疗方案是否合理等）。

2. 责任归属

- 根据《侵权责任法》等相关法律规定，判断是否存在过失行为。

- 考虑是否存在不可抗力因素或其他免责情形。

3. 损害后果评估

- 分析患者的健康状况变化与医疗行为之间的因果关系。

- 计算经济损失数额，包括医疗费用、误工费等。

4. 解决方案设计

- 协商调解：鼓励双方通过友好协商解决问题。

- 法律途径：若协商不成，则可通过诉讼程序维护合法权益。

五、课堂互动环节

1. 小组汇报

各小组派代表上台分享讨论结果，并阐述观点。

2. 专家点评

邀请具有丰富经验的法律顾问或资深医师进行现场指导，补充专业意见。

3. 总结归纳

教师根据学生的表现给予反馈，强调重要知识点，并提出改进建议。

六、课后作业

1. 查阅最新颁布的相关法律法规，撰写一篇关于医疗纠纷处理流程的小论文。

2. 模拟法庭辩论场景，扮演不同角色（如原告、被告、法官），体验真实庭审氛围。

通过本次课程的学习，希望每位同学都能深刻认识到医疗纠纷处理的重要性，同时学会用理性的眼光看待医患矛盾，努力构建和谐健康的医疗环境。