【特殊旅客包括哪些】在航空出行中，特殊旅客是指因身体、心理或年龄等原因，需要航空公司提供额外服务或协助的乘客。这些旅客在乘机过程中可能需要特殊的安排，以确保其安全和舒适。以下是对特殊旅客的总结及分类。
一、特殊旅客的定义
特殊旅客是指在乘坐飞机时，由于健康状况、年龄、身体残疾或其他特殊情况，无法完全依靠自身能力完成登机、离机或飞行过程中的基本操作的乘客。航空公司通常会为这类旅客提供专门的服务和支持。
二、特殊旅客的分类与说明
| 类别 | 说明 | 是否需提前申请 |
| 老年人（65岁以上） | 年龄较大，行动不便或体力较弱，可能需要协助上下机 | 是 |
| 孕妇 | 特别是怀孕后期（32周以上），需提供医疗证明 | 是 |
| 儿童（未满18岁） | 无成人陪伴的未成年人，需指定监护人或申请无人陪伴服务 | 是 |
| 残疾人 | 包括肢体残疾、视力障碍、听力障碍等，需使用轮椅、助听设备等 | 是 |
| 病患旅客 | 患有慢性疾病或术后恢复期，需携带药品或医疗设备 | 是 |
| 无陪儿童/青少年 | 无成年人陪同的儿童或青少年，需申请特别服务 | 是 |
| 精神障碍旅客 | 需要特殊照顾或行为管理的旅客 | 是 |
| 高风险旅客 | 如有重大手术史、严重心脏病等，需医生证明 | 是 |
三、常见服务内容
- 协助登机与下机
- 提供专用座位或无障碍设施
- 优先安排行李托运
- 提供医疗支持或紧急救助
- 安排专人协助沟通与引导
四、注意事项
- 旅客应在购票或值机时主动申报特殊需求。
- 部分服务可能需要提前72小时以上申请。
- 航空公司有权根据实际情况决定是否接受特殊旅客。
五、总结
特殊旅客的种类多样，涵盖不同年龄段和健康状况的乘客。为了保障他们的出行体验，航空公司提供了多种配套服务。旅客在出行前应充分了解自身需求，并及时与航空公司沟通，以便获得必要的支持与帮助。
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